Le media social manager est désormais d’une grande utilité pour les entreprises modernes. C’est lui qui conçoit une stratégie de communication digitale destinée à accroître la visibilité et leur image de marque. Pour y parvenir, il utilise son expertise en webmarketing, sa maîtrise des outils graphiques et sa passion pour les réseaux sociaux. C’est une carrière à envisager, si vous êtes attiré par les métiers du digital et aimez les échanges en ligne. Le poste de social media manager appartient au vaste domaine du marketing digital, et attire des profils créatifs comme stratégiques.
Qu’est-ce qu’un social media manager ?
C’est le spécialiste dont le rôle est de veiller à la réputation de la marque, et sa présence sur les médias sociaux. C’est donc une position stratégique dans la communication digitale. Véritable expert des stratégies digitales, il supervise souvent des collaborateurs tels que le community manager. C’est aussi à lui qu’il revient de définir les orientations pour protéger et valoriser l’image de marque sur le web.
Au croisement du marketing et de la communication, le social media manager peut :
- Exercer au sein d’une entreprise ;
- Collaborer avec une agence social media ;
- Évoluer comme freelance.
Le secteur du digital connaît une forte croissance, et offre de nombreuses opportunités de recrutement, en France comme à l’international. Ce métier est compatible avec le télétravail et séduit aussi ceux qui souhaitent une vie plus nomade.
Les diplômes et formations pour devenir media social manager
Le recrutement des social media managers privilégie aujourd’hui les titulaires d’un bac + 5. Toutefois, un bac + 3 accompagné de plusieurs années d’expérience dans le marketing digital ou le webmarketing peut suffire. Les diplômes les plus courants incluent :
- Le bachelor digital e-business (niveau licence, bac + 3) ;
- Le master professionnel Communication et Technologie digitale (bac + 5).
Ces formations apportent une base solide pour définir une stratégie digitale et piloter la communication web d’une marque. En formation initiale, de nombreux diplômés des écoles de commerce et autres s’orientent désormais vers ce métier. La majorité des professionnels suivent néanmoins un cursus universitaire axé sur :
- Le marketing et la communication digitale ;
- L’e-commerce ;
- La rédaction web ;
- Le référencement naturel.
D’autres choisissent des parcours spécialisés en brand content ou en community management. Ils peuvent ainsi renforcer leur aptitude en stratégie de communication digitale et en gestion des médias sociaux.
Que fait concrètement un media social manager ?
Le media social manager joue un rôle central dans la stratégie marketing digitale, et la gestion de la réputation de la marque. Ses missions couvrent plusieurs volets :
- Analyser les performances des comptes sociaux existants et l’e-réputation de l’entreprise pour identifier des axes d’amélioration ;
- Fixer la stratégie de communication digitale, la présence en ligne, et autres supports web ;
- Superviser le community manager et répartir les responsabilités au sein de l’équipe ;
- Établir un calendrier éditorial clair et pertinent pour l’animation des comptes ;
- Suivre les actions mises en œuvre grâce à des outils statistiques et des indicateurs de performance (KPI) ;
- Sélectionner les leviers digitaux et les outils d’automation adaptés pour optimiser la publication des contenus ;
- Faire une veille concurrentielle pour s’informer des tendances du webmarketing et les innovations des concurrents.
Le travail d’un social media manager
Comme vous l’aurez compris, le media social manager est incontournable dans dans la stratégie de communication sur internet. Il participe fortement à l’expansion de l’e-réputation de l’entreprise.
Comme tout métier en pleine évolution, il offre des avantages attractifs, mais présente aussi des défis à considérer.
Les atouts de la profession
Ce poste stratégique agit directement sur la réputation de la marque. Il pourrait mener vers des fonctions de direction de la communication digitale. Métier à la fois créatif et accessible par divers parcours, il convient aux profils polyvalents issus d’une formation initiale ou continue.
Au sein d’une grande entreprise, le social media manager orchestre des campagnes d’envergure stimulantes. Dans une structure plus petite, il conduit toute la stratégie digitale et l’animation des réseaux sociaux, ce qui renforce son rôle.
Les défis à relever
Toujours en veille concurrentielle, il doit rester disponible pour réagir rapidement, y compris en dehors des horaires de bureau. L’intérêt croissant pour le marketing digital accroît la concurrence pour des postes encore limités, et rend le recrutement plus exigeant. Ce métier reste parfois mal compris. Certaines fiches de poste regroupent des compétences éloignées de la gestion des réseaux sociaux, ce qui complique le positionnement du rôle.
Les aptitudes recherchées pour être un bon media social manager
Les employeurs attendent une excellente maîtrise orale et écrite du français, sans oublier l’anglais. Ce dernier est devenu incontournable en marketing digital. Le métier exige aussi une forte appétence pour les outils numériques et une expertise solide en webmarketing et en marketing viral. Ce sont deux leviers majeurs pour renforcer la notoriété d’une marque.
La pratique des réseaux sociaux est centrale. Cela ne dispense pas pour autant le social media manager de comprendre les enjeux du référencement naturel (SEO) et du référencement payant (SEA). Des notions en graphisme facilitent la création de contenus visuels ou la collaboration avec les graphistes dédiés à la communication digitale. Connaître les bases du droit appliqué au numérique, comme la propriété intellectuelle ou le droit d’auteur, constitue aussi un atout précieux.
Enfin, certaines qualités humaines favorisent la réussite dans ce rôle. Ce sont entre autres : la curiosité, la créativité, la capacité à travailler en équipe et à s’adapter à différents secteurs d’activité. Ces compétences permettent de convaincre un recruteur, et d’évoluer efficacement dans le domaine de la stratégie social media.
Media Social Manager : un métier tendance, mais bien payé ?
Le social media manager bénéficie généralement d’une rémunération plus élevée que le community manager. En début de carrière, son cachet annuel se situe entre 30 000 et 40 000 euros.
Avec environ cinq ans d’expérience, il atteint un palier supérieur. Le salaire est alors compris entre 40 000 et 50 000 euros, et peut dépasser 60 000 euros après dix ans d’activité.
Le salaire médian varie entre 35 000 et 40 000 euros bruts annuels en France. La plupart des professionnels salariés disposent d’un statut de cadre. Cela leur permet d’espérer un revenu brut d’environ 4 000 euros par mois en fin de carrière. Cela équivaut à près de 3 000 euros nets mensuels, primes incluses.
Plusieurs facteurs influencent évidemment cette rémunération. C’est d’abord la taille et le secteur de l’entreprise, sa localisation (Paris ou région) ainsi que l’importance stratégique des comptes gérés. Le tarif journalier moyen (TJM) d’un freelance est proche de 400 euros, mais reste très variable.
Une mission ponctuelle, telle que l’optimisation d’un compte social, peut coûter environ 150 euros. Une gestion complète de plusieurs comptes peut dépasser 3 000 euros par mois.
Ces écarts reflètent la diversité des besoins en stratégie digitale et en animation des réseaux sociaux. Cela concerne aussi bien les TPE, les PME ou que les grandes entreprises.
Où travaille un Social Media Manager ?
Le social media manager occupe un poste stratégique au sein de l’entreprise et bénéficie généralement d’un statut cadre. Il rend compte de ses activités au directeur de la communication, au directeur marketing ou au directeur éditorial, selon l’organisation interne.
À l’interface de plusieurs services, il collabore au quotidien avec des community managers, des graphistes, des chefs de produit ou encore des product owners. Cette position transversale favorise une compréhension globale de la stratégie de communication digitale de la marque.
La journée de travail suit le plus souvent des horaires habituels de bureau. La possibilité de bénéficier du télétravail ou d’une flexibilité horaire dépend des politiques internes et des outils digitaux mis en place.
Évolution professionnelle : que peut devenir un Social Media Manager ?
Les perspectives d’évolution sont variées pour ce métier. Un social media manager peut accéder à des postes de responsabilité comme directeur webmarketing ou chef de produit. Certains choisissent de créer ou de diriger une agence web ou une agence de communication digitale. Pour cela, ils capitalisent sur leur expérience en stratégies digitales et en animation des réseaux sociaux.
Les opportunités de recrutement couvrent des secteurs d’activité très variés. Que ce soit un concessionnaire automobile, ou un prestataire de services à la personne, chaque chef d’entreprise a besoin d’un expert en stratégie social media. Le social media manager peut ainsi travailler pour une TPE, une PME, un ETI ou un grand compte, selon les besoins et les projets. Les agences de communication recrutent également ces professionnels pour gérer leur propre communication digitale ou accompagner la visibilité de leurs clients.
